Heures d'ouverture

Du 3 septembre au 23 décembre 2019
Lundi au vendredi: 8h à 23h
Samedi, au pavillon Jean-Charles-Bonenfant: 8h à 17h30
Samedi, au pavillon Alexandre-Vachon: 10h à 17h30
Dimanche: 10h à 17h30

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Centre de services technologiques

Le Centre de services technologiques de la Bibliothèque de l'Université Laval offre gratuitement aux membres de la communauté universitaire un soutien informatique et des services-conseils.

Principaux services d'accès

  • Utilisation de votre identifiant de l'Université Laval (IDUL) et de votre mot de passe UL (NIP)
  • Configuration et utilisation:
    – de votre adresse courriel @ulaval;
    – du réseau sans fil (WiFi) eduroam;
    – du réseau à distance (RPV-VPN).

Services-conseils

  • Achat de logiciels spécialisés
  • Achat d'équipements (ex.: tablette électronique, téléphone cellulaire, ordinateur)
  • Marche à suivre lors d'une défectuosité de vos équipements
  • Installation de périphériques particuliers
  • Soutien des logiciels suivants:
    • EndNote X8 et versions plus récentes
    • Microsoft Office 2016 et versions plus récentes
    • Microsoft Office 365
    • Windows version 7 SP1
    • Windows version 8.1
    • Windows version 10 1803
      Note: Aucun soutien offert dans le cas de versions piratées de logiciels.

Il est possible d'obtenir l'aide d'un employé du Centre de services technologiques uniquement en se présentant au comptoir de services.

Un service de consultation en bureautique est aussi offert pour l'utilisation des principaux logiciels bureautiques tels Word, LaTeX, OpenOffice et SPSS.

 

 

Centre de services technologiques

Bibliothèque
Pavillon Jean-Charles-Bonenfant
1er étage, local 1162-R

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