Un événement se produit. On en parle, on le relate, on génère de l'information.
À la suite de cet événement, des documents sont créés à différents moments pour en rapporter les faits, l'analyser, en faire un bilan, tirer des conclusions.
Pour mieux savoir choisir sa documentation, on peut se demander :
Comment se crée cette documentation?
Quelles en sont les caractéristiques?
Et comment peut-on la retrouver?
D'après Diane Zwemer, Flow of Information, UCLA College Library Adapté de Sharon Hogan, Flow of Information : Conceptual Approach to Library Instruction, 1980